岳资规字〔2020〕62号A类 同意公开
对岳阳市八届人大一次会议第108号建议
跟踪办理的答复
刘佳琪代表：
您在岳阳市八届人大一次会议提出的《关于不动产登记工作的建议》,我局于2017年4月给予回复，现就跟踪办理情况回复如下：
1、优化工作流程。根据市委、市政府不动产登记160改革的要求和《不动产暂行登记条例实施细则》、《不动产登记操作指南》相关规定。我局对登记工作流程进行了不断优化改进：整合重构服务窗口，完成了自然资源、住建、税务的“三窗合一”，实行“一窗受理、集成服务、并行办理”；将登薄与制证环节、缴费与领证环节合并，登记申请与网签管理融合办理，公示与审核、交易备案与登记业务并行办理，实行合同备案、协税、缴税“三前置”；建立预警机制，跟踪业务办理，保障各环节高效并行、无缝对接、一次办结。今年4月份还开展了预约办理新建商品房转移登记“60分钟出证、一次性当场办结”。
2、完善不动产数据库建设。打破“信息孤岛”，破除“数据壁垒”，先后与住建、税务、法院等部门对接，推进信息互通、实时推送、结果互认和证明事项内部核验，避免群众往返跑。从“自我革命”做起，主动共享不动产登记数据信息。
3、强化业务培训，提升服务质量。多次邀请省市专家组织集中业务培训，组织业务骨干先后赴各地考察学习不动产登记工作。在业务受理窗口开展“三心”服务活动，即“服务要热心、办件要细心、解答要耐心”，争创服务标杆窗口。不动产登记人员的业务水平和服务质量得到显著提升。
感谢您对自然资源和规划工作的关心和支持。
岳阳市自然资源和规划局
2020年8月25日
承办负责人：李志宏
承办人及联系电话：唐肱庆 18807306618