3月18日，汨罗市不动产登记中心接到一起群众紧急求助：一名离异女士将户籍迁回娘家后，希望在娘家的宅基地不动产权证书上增加自己的名字。然而，由于此前与前夫家的农村宅基地房屋所有权共有人变更未能及时办理 ，且双方因过往矛盾沟通受阻，导致登记流程陷入僵局。
面对这一群众“急难愁盼”问题，汨罗市不动产登记中心迅速组织党员骨干进行专题研判，决定变“群众跑腿”为“主动上门”，同步开展政策宣讲与矛盾调解服务。
当天，尽管大雨倾盆，该中心工作人员仍携移动登记设备及政策资料，驱车前往其前夫家中。一方面，工作人员从法理角度耐心讲解不动产登记相关政策，阐明配合办理共有权变更不仅是法定义务，更有助于明晰产权、避免日后纠纷；另一方面，认真倾听当事人顾虑，从家庭关系、邻里影响等角度疏导情绪，逐步化解双方心结。经过近两个小时深入沟通，双方最终达成共识，现场完成材料核对与面签确认，为后续登记打通了关键环节。
近年来，汨罗市不动产登记中心持续深化便民服务举措，推行“上门办、帮代办、预约办”等多元服务模式，确保群众诉求第一时间响应、难题第一时间破解，真正把服务从“窗口”送到“家门口”。该中心相关负责人表示，将继续完善“登记+调解”工作机制，不断拓展服务覆盖面，让群众在每一次不动产登记中感受到实实在在的便捷与温情，为优化营商环境、增进民生福祉贡献更大力量。