省厅举办2025年全省自然资源系统信访业务培训班

　　为贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续深入推进自然资源系统信访工作法治化，6月9日，省厅在长沙市举办2025年全省自然资源系统信访业务培训班。厅党组成员、副厅长欧阳志军出席并作总结。厅总规划师主持。

　　本次培训采取“现场培训+视频培训”相结合的方式。省信访局网信处围绕《推进信访工作法治化 规范信访业务 建设和谐社会》作专题授课，省厅综合规划处分析当前自然资源信访形势并通报信访业务评查情况，岳阳市、郴州市自然资源和规划局以及长沙市自然资源和规划局望城分局、古丈县自然资源局作经验交流，并就如何推进信访工作法治化，提升工作质效组织专题研讨，取得良好效果。

　　培训强调信访工作是送上门的群众工作，做好信访工作既要尽职尽责，更要设身处地；既要程序正义，更要实质化解；既要解决问题，更要源头治理；既要分工负责，更要体系推进。

　　全省自然资源系统要持续深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神，答好站稳人民立场的“政治题”。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，坚持“管业务就要管信访”，进一步深化认识，履行主体责任。要持续深入推进信访工作法治化，答好诉求依法处理的“基础题”。狠抓程序推进、狠抓依法分类处理、狠抓信访事项实质解决，以更大力度、更实举措推进信访工作法治化，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。要深入开展源头治理和重复信访集中攻坚，答好矛盾精准化解的“关键题”。坚持“个案化解”与“制度完善”双向发力，推动建章立制、以改促治，实现信访治理从“被动响应”到“主动预防”的质效提升。