为进一步做好我市不动产统一登记工作，提高我市不动产登记的服务质量，2023年9月6至10月5日，市不动产登记中心在门户网站上开展了不动产统一登记服务满意度网上问卷调查活动。调查问卷共7道单选题目和3道多选题。主要涉及被调查者对工作人员的服务态度和行为规范的满意情况、是否了解不动产服务窗口及业务咨询的途径、对不动产服务窗口的总体印象、在办理不动产登记业务时受理人员是否履行告知义务、是否知悉不动产登记的范围、对实施不动产统一登记制度的影响评价、不动产服务窗口的环境和制度还需做出哪方面的改进等，调查时间为期一个月，本次参与调查人员为零次，下一步我们将积极完善不动产统一登记工作，把群众的满意度作为我们工作的出发点和落脚点。一是抓服务质量，提高员工的办事能力，规范员工的服务行为，提升服务水平，改进工作方法，真正做到方便企业、方便群众，让群众带着问题来，载着满意走。二是加大宣传力度，通过网络媒体、介绍手册、悬挂宣传横幅等多途径方式宣传不动产统一登记制度的意义、登记范围，让不动产统一登记制度家喻户晓，扩大我市不动产登记中心影响力。三是履行法定义务，一次性告知群众，优化内部审批程序，严格在法定时限内一站式办结相关业务。四是加强不动产登记的服务窗口建设，设置老人休息区，扩大广播声音和添置饮水机、厕所等基础设施指示，设置办理程序牌，积极维护咨询台秩序，提高群众的满意度。