党员先锋显担当 上门服务暖民心——岳阳市自然资源和规划局为病危老人化解登记难题

　　“没想到你们能来医院，真是帮了我们大忙！”3月21日，在岳阳市人民医院病房内，市民徐先生紧紧握着市自然资源和规划局不动产登记中心工作人员的手，连声道谢。当天，该中心党员先锋队主动上门，为徐先生病危的父亲办理了不动产登记手续，用行动诠释了“为民服务”的初心。

　　病床前的“特殊窗口”

　　据悉，徐先生的父亲因重病长期住院，需紧急办理不动产过户手续。但因老人行动不便，无法前往登记中心现场办理。得知这一情况后，市不动产登记中心立即启动“上门服务”，由市不动产登记中心党员先锋队携带材料赶往医院。在病床前，工作人员耐心核实身份、指导签字、录入信息，仅用1小时便完成全部流程。“父亲的心愿终于了了，太感谢你们了！”徐先生哽咽道。

　　服务“零距离”，惠民常态化

　　此次上门服务并非个例。近年来，岳阳市自然资源和规划局聚焦群众“急难愁盼”，将“窗口”搬到百姓家中，针对老弱病残孕等特殊群体推出“上门服务”“绿色通道”“残疾人友好专窗”便民举措，2024年度开展上门服务120余次，惠及群众300余人，切实让群众“少跑腿”、服务“有温度”。

　　民生无小事，枝叶总关情

　　“群众的认可就是我们的动力。”岳阳市自然资源和规划局党组书记、局长许淞表示，下一步将继续深化“不动产登记+党建”品牌建设，深化“掌上办”“网上办”等便民举措，推动服务从“能办”向“好办”“快办”升级，真正把实事办到群众心坎上。

　　目前，“上门服务”等便民措施已实现全市覆盖，市民可通过电话、岳阳市不动产登记中心小程序、各不动产登记中心业务大厅预约申请。这一暖心举措赢得广泛赞誉，市民纷纷表示：“党员干部走到身边，服务做到了心坎里！”